的不少弹是，竟然有播间的热度问题。各种无营养的弹幕充斥着直播间也就罢了幕都在讨论直，更过分
涨了？但是怎么感呢？”“热度又觉弹幕量好像变少了
正常。”“弹幕分流了吧，很
涨了两三倍啊观赛功。”后，有不少人都去直“不对啊，gog新的两的直播间这播看了，我看那边能和直播打通了之天人数暴
其他直播平台的名字，在狼牙直播打不出有观众都知道这是指兔尾直播。有屏蔽字，但所
“但度都没有降，反而还上升了。”是各家直播平台的热
众到底是从哪个平台”那“这就很神奇了，呢？么这群观流失的
嘛，呵呵。”的，其他平台数是绝对真实“反正直播的人
消息说，这次go按热“据内部小道度收费的。”权是g转播
不就可以人为调整吗？“热度收费？那各平台”
不会把热度调低哪家直播平台愿意降高热度、多掏钱商业鬼才的地方了！充胖子，宁可改充门面，也绝对自“这就是gog官方了！”己的热度？都是打肿脸
上钩？”“这波难道就是愿者
剧性，但我不信！”小道消息很有戏“虽然这个
位，但平挂着首页的推荐是这样，因些小主为我注播。”虽然意到几家小直播平上的一台的gog比“还真有可能不像话，赛热度低得热度还不如台
g转播权真的按直播“如果go，那还真解释得通了！”间热度收费
“这叫什么？？”？大平台一分不少，腾达不赚穷人的钱小平台意思意思就行
了！”“不，应该说是就挣个面子那就是子钱，你不舍面的少掏，很仗义面子就多掏，能不要
播平台热度的问题，也比赛的间隙流了。算比赛还在打着，有一小还在讨论直撮人竟然在是一股清
人的讨论，裴谦陷入了。断断续续地看沉默完了这些
因为他知道，gog度收费的！的转播权确实是按热
但万万没想样的到，竟然会产生这后果！
标签。不仅是转播权的收入不会降，关键还在除兔尾直台贴了于又给播之外的平
直播播数据真实象，已经的印也从没有美化过。兔尾直去不论数据深入人心了，因为过有多低，兔尾
这次总决赛的机会，给其他直播台都贴上了标签。平而借着
热度高的，就是爱面子、舍得花钱的数据造假平台；
数据造假平台。热度低的，就是抠门、不要脸的
播的数据最真实、观直！造假平台，就只有兔尾赛功能最先进反正来来回回都是
作用！后，也已然会发生使是在gog全球邀请赛结束这显然是影响深远，即
你坑我啊！”“赵旭明！
打一出来。裴谦简直是气不
是赵旭明想出来的！这馊主意就
”，让你想个方案，竟然“亏我还把这样坑我？你当成股肱之臣
名单去了裴谦差点就想给赵旭明安排到第三期。
他回想着当时的场景个想法。，又打消了这然而
对。”“呃……等等，不对不
赵旭明提出的说法是，转播费平台的真实人数挂用跟直播裴谦突然钩。识到，当初意
可以自觉得平台己改热度，所以是裴谦一时兴起，才改成了跟热度挂钩。
现在际想起来，如果是跟实少赚！人数挂钩的话……说不定还真能
尾直权掏的钱自实际人数都下降了，因为大批观众都被兔播抢走了，然也就少了。这些大平台的转播
，但大平台们还是要打赚了一次……热度，这就导致兔尾直播赚了一次，gog转播权又现在，实际人数减少了肿脸充胖子继续维持高可
。裴谦陷入沉思
“也就是说……锅其实应该我背？我错怪赵旭明了？”
实是股”，但是我用错了？一个还不错的建议我提出了“赵旭明确肱之臣，给
这让裴谦备。受打击，有回到自己背上的无奈一圈又一种甩锅之后锅飞了
事了。”“算了，锅好像确实不是赵总的，那没
说，只能继续裴谦无话可蔫了吧唧地看比赛。
不香了……的薯条都感觉手里
……
……
12月。3日，周一
。住家集团市场部，总监办公室
，甚至上周末也完天忙得焦头烂额高明这几全没能休息。
他在加班当然，也不是只有，高层也在加班，整个住家集团公关部也在加班。
高层的日子也不会好过集团。投资人们受损毕竟舆论危机、股价狂跌，让了，住家
这个市场部总监也跑不了，毕竟这篓子算虽说处理这次舆情是他捅出来的。的事情，但高明危机是公关部
的热不会被搞得这么狼狈。如果不是住家集团强行度，之后多半也去蹭《房产中介模拟器》那个宣传片
可高明也觉得很到这其实是诱饵啊？个冤枉，他哪能猜
层一早就定下来的新个市场已。上拍板通过的，高明这宣传而住家部总监也不过是集团的“贴业务模式，是高层会议心管家”业务是高为了配合这一业务作出这
沸扬扬地全都直指哪是高明能解决的住家集团的盈上沸现在事情闹成这样，网问题？利模式，这
遍。而，背地里公关部那边也是不知道骂了高明多少一头包
高明这简直己看来，这一系列以旁观者操作完全的角度来看，就是把头往别人刀口上送，但在高明自是合乎情理。
然被捅了刀子呢谁能猜到，住家集无冤无仇，却突？团跟迟行工作室一向是
而且这么深还捅得！
不讲武德啊！
一篇危机公关稿。关一时间，住家集团的公部就紧在舆论爆发的第急响应，发了
公司内部注，，进将展开深刻反省、自查业务做出整顿，一个一步对相满意的答复。关情事件高度关并承诺近期给公众大意是对这次的舆
有的居住体验等等。一些套话，比如住住帮之外还以万助数除此解决了居家集团问题、始终关注租客们计的租客
至这个稿子虽然没起到什加错。少没有火上浇油、错上么太大的作用，但
为！无米之炊啊公关部妇难也没办法，巧
第一原则、系统运行担责任原则通原则。谓的“5s原则”，也就是承原则、速度在危、真诚沟机公关中有所原则和权威证实
避或拒不承担责简单来危机公关主体的任，应该坦公司不能逃说就是，当危机出现时，对；然面
要公众沟通，不能表面沟实则排斥糊弄；通，真心实意地与媒体和
要尽快做出响应，利用好危机公关的黄时间；金
顾及各个环节；面地展开工作，要有计划、全
誉能量的个人进行背最好能争取相关主管书。部门、权威机构或有一定信
危机公关就算是成做好这五点，那么至有可能扭转危一般而言如果能机、变成机功了，甚遇。
到了承担扣做到了真诚沟通原则。的危机公关，算是责任原则、速度第一原则，勉强而住家集团这次地做不打折
论出现的短期内，住家部自查、认错，表示会内。期内给公众一个交代团的公整改，在短死犟，而是低头集关部就已经发表声明，没有毕竟在舆
做出这样的反应，已然不能在短期内容易了，总比那危机公关要强得多。些越抹越黑的
集团给租客们留下的坏印象有点积重观，这都否定的是住家集团式和价值返，哪是公告三的盈利模是一家公司最根本的东西，住家难言两毕竟这次被的？语就能扭转
出整改，最后给方案，这已经是能做到的最优解。短期内所以，危机公关第一时间先承认错误，给内部留出一些时间研究了
全超出公关部的能至于系统运行原则和力范畴了。权威证实原则，这就完
好在周末连续加班法。是大概研究出了办两天之后，总算
雪上变，因为本上的改这关系到住家集团上到下方方面面的利不业模式肯从加霜。益，小改不仅，还会无济于事定让利润目前的商下跌，导致股价可能有什么根
，说白了还是先考虑如何度过眼前的难所以关。
的姿态，也轰轰烈烈地忘这件事情反正熬过这慢慢恢复元气的时候，住家集团做一做表面文章，也就能的热度改变先做出一种认真悔改了，网友们逐渐淡段舆论，等网上了。
告，再搭配一封内家集团决定发部的公布一个整改公这次住开信。
的举措，给公众一下个解释；后者是给，顺便增强一内部的力。凝聚公司内部看的前者是，强调一下价值观提出一些整改
，归根结底也是当然，所谓的给外面看的。内部公开信
实性；在方法，减少电话骚扰的意见。真整改中介队伍，对各查内部签订合同种下几项：认听取租客们欺瞒的情况；设立投诉信与房东谈合作时注重的行为从严处罚；清这次的整改措施包括以箱，更多、诱骗租客房源，确保房源的真方式网络上的虚假
状的些耐心，多一些理解另外就是强调“贴心管家业务”，改变目前这种现也是有助于和支持。希望大家能多一
？毕竟这是住家集推的业务，做了那么团主多宣传资源，总不能就干脆直接放弃了吧多准备、花了那么
介公，可关键是总比其他中司好多了吧？这些整改措施虽然没有触及到根本问题要
门制造黑、住家集其他中介公司更应该能让这次的只要到时候再配合团已经舆论逐”这种舆论氛围，是最良心的公关部渐平息下去。一种“
毕竟国内的中介公司不还是只能在这里？就这么几家，团，租客们闹来闹面选么去，集其他的还不如住家
需那个故事，被老就要跑过老虎，追的时候不够了。虎跑过你的同伴这就像
示，自己跑赢了他同行。其有人展团现在的办法就是向所住家集
是安然度过了。可只了这一点，那么这次的危机，住家集团也就算要大家全都认